餐饮公司服务管理二建立分工系统:一般而言,食堂承包管理制度,授权分工是一种有效的管理方式,而现在现场作业管理必须如此。虽然已有了一般事物的事先预备,但是面对一个无法掌握消费者的动态现场管理,必须做完善的设想及快速的服务,以确保在任何事件发生时,都能圆满解决,管理干部的区域分配及分工运用非常重要,一方面可以将个人所属划分清楚,另一方面也经由层层节制的指挥系统,做有效的团队运作,如此不仅训练个人对事件发生的反映及处理能力,也透过分工授权方式,有效管理现场作业。
医院食堂承包对承包方的要求:
1、承包方必须严格执行食堂的相关规章制度,员工食堂承包管理规定,必须满足医院职工及患者的用餐需求。以服务为宗旨,通过努力增加菜式、餐点品种,提高饭菜质量,物美价廉,薄利多销,改善服务态度,吸引职工及患者就餐等优质服务来增加营业额,达到提高收入的目的。
不准出售变质、变味以及剩饭菜,食堂的满意率应不低于70%(每月由医院后勤管理部门人员向住院患者或家属及医院员工发放不少于50张的满意度调查表测评);若食堂的满意率低于70%,医院有权解除合同。
2、食堂承包公司必须提供质量价格保证及服务承诺,承诺提供的菜品质量、每份数量不低于市场化连锁经营快餐店供餐的标准,并提交切实可行的管理方案。食品原材料及调味品的来源保留供销合同或票备案,确保食品安全。
食堂承包对承包商的要求:
一、承包商是否具备规模化经营。良好的合作必须建立在承包商健康的赢利模式之上,三山区食堂承包管理,庞大的采购量是价格竞争力的基础,职工食堂承包管理模式,规模化营运可进一步控制和缩减经营成本,为客户提供更好的服务。
二、承包商是否具有成功的饭堂食堂管理模式。因为食堂生意都是分散管理的,当老板不可能只顾一家工厂,那么靠什么来维持每个饭堂的出品、卫生、服务的质量稳定呢?应要求承包商解说及提供管理模式,实地考查管理模式的实施效果。
三、必须实地考查承包商的投资规模,慎重评估承包商的经济实力,参观所承包的工厂对照其宣传资料是否相符。因为有些只有简易办公室的空壳公司,借厂参观倒买合约的事件屡见不鲜。